Knowledge
Management
Division
ยกระดับการแบ่งปันองค์ความรู้ภายในองค์กร จัดเก็บ รวบรวม และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของพนักงาน ด้วยระบบ Knowledge Management ที่ทันสมัย
ยกระดับการแบ่งปันองค์ความรู้ภายในองค์กร จัดเก็บ รวบรวม และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของพนักงาน ด้วยระบบ Knowledge Management ที่ทันสมัย
แลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ระหว่างพนักงาน ผ่านระบบ KM ที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ทุกที่
เข้าถึงองค์ความรู้ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ด้วยระบบค้นหาอัจฉริยะ (Smart Search)
วิเคราะห์การใช้งานระบบ และติดตามการพัฒนาองค์ความรู้ผ่าน Dashboard
ข่าวสาร กิจกรรม และประกาศสำคัญของหน่วยงาน
เมื่อวันที่ 18-20 มีนาคม 2569 ที่ผ่านมา กองบริหารองค์ความรู้ (KM) ได้จัดเวิร์กชอปสุดเข้มข้น 3 วันเต็ม เพื่อออกแบบ "พิมพ์เขียว" การสร้างยอดฝีมือในสายงานผลิตและควบคุมคุณภาพน้ำ ณ สถานีผลิตน้ำบ้านท่าชัย กปภ.สาขานครนายก บอกเลยว่างานนี้ไม่ได้มีแค่ทฤษฎี แต่เป็นการ "ถอดรหัส" ความรู้จากหน้างานจริง
“Deep Impact (1998)” ภาพยนตร์ที่สะท้อนความสำคัญของการเตรียมความพร้อมและการบริหารจัดการวิกฤต
ขอเชิญพนักงาน กปภ. ร่วมกิจกรรม WE SHARE ประจำเดือนมีนาคม 2569 การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในหัวข้อ “กปภ.สาขาดีเด่น” จากส่วนกลางและ กปภ.สาขา เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้และร่วมกันต่อยอดแนวคิดการทำงาน
การเปิดใจเรียนรู้ซึ่งกันและกัน และการทำงานเป็นทีม จะช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพและพลังขององค์กรได้อย่างยั่งยืน
หนังสือและคู่มือสำหรับการเรียนรู้และพัฒนาการทำงาน
ข้อมูลความก้าวหน้าและข้อท้าทายด้านสิทธิมนุษยชนของประเทศไทย
บริหารจัดการผลิต-จ่ายน้ำ และการ ควบคุมมาตรฐานน้ำประปา ของการประปาส่วนภูมิภาคในเขตจังหวัดฉะเชิงเทราและบางปะกง ซึ่งเผชิญปัญหา น้ำเค็มรุกล้ำ แหล่งน้ำดิบในฤดูแล้งอย่างต่อเนื่อง เนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่การเฝ้าระวังคุณภาพน้ำผ่านค่าคลอไรด์ ไปจนถึงการวาง แผนแก้ปัญหา ทั้งในระยะสั้นด้วยการซื้อน้ำดิบจากเอกชนมาผสมเพื่อเจือจางความเค็ม
บางคนชอบมาคุยหน้าเคาน์เตอร์ บางคนขอแค่กดมือถือจ่ายค่าน้ำจบใน 1 นาที 📱 หรือบางคนก็เงียบกริบจนเราเดาใจไม่ถูก ปัญหานี้จะหมดไป! เพราะวันนี้เรามี "อาวุธลับ" ตัวใหม่นั่นคือ PWA Customer Persona หรือ "ภาพจำลองลูกค้าเสมือนจริง" ที่สร้างจากข้อมูลจริง เพื่อให้พวกเราชาว กปภ. เข้าใจ "หัวใจ" ของผู้ใช้น้ำได้ลึกซึ้งยิ่งกว่าเดิม
คู่มือและข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย ของกรมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อม ที่จัดทำขึ้นเพื่อสนับสนุนให้หน่วยงานต่าง ๆ ในประเทศไทยสามารถ เข้าถึงแหล่งเงินทุน ทั้งในระดับประเทศและระดับสากล
ศูนย์รวมบทความ คู่มือ และองค์ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญในองค์กร
7 ขั้นตอนการจัดการความรู้ (7-Step KM Process Model) ที่จะช่วยให้พวกเราชาว กปภ. เปลี่ยน "ความรู้ในตัวคน" ให้เป็น "สินทรัพย์ขององค์กร" แบบเข้าใจง่ายสุดๆ🔍 1. Identify: "เมนูนี้ต้องใช้อะไรบ้าง?" (การบ่งชี้ความรู้)ก่อนจะเริ่มทำอาหาร เราต้องรู้ก่อนว่าอยากกินอะไร? ขั้นตอนนี้คือการสำรวจว่า งานที่เราทำอยู่ต้องใช้ความรู้เรื่องไหนบ้าง? อะไรที่เรามีอยู่แล้ว และอะไรที่เรายังขาด (Knowledge Gap) เพื่อให้เราโฟกัสได้ถูกจุด ไม่หลงทางครับ🚀 2. Create/Acquire: "ออกไปหาวัตถุดิบ" (การสร้างและแสวงหาความรู้)เมื่อรู้ว่าขาดอะไร ก็ต้องออกไปหา! ไม่ว่าจะเป็นการเข้าอบรม, การนั่งคุยกับผู้เชี่ยวชาญ, หรือการลองผิดลองถูกจนเกิดเทคนิคใหม่ๆ เปรียบเหมือนการไปจ่ายตลาดเลือกวัตถุดิบชั้นเลิศมาเตรียมไว้นั่นเอง📂 3. Organize: "จัดระเบียบห้องครัว" (การจัดความรู้ให้เป็นระบบ)ได้วัตถุดิบมาแล้วจะวางระเกะระกะไม่ได้! เราต้องคัดแยกความรู้เป็นหมวดหมู่ เช่น เรื่องงานผลิต, งานบริการ, หรือกฎระเบียบ เพื่อให้เวลาจะหยิบใช้ครั้งหน้า จะได้รู้ว่า "น้ำตาลอยู่ไหน เกลือวางตรงไหน" ไม่เสียเวลาหาครับ💎 4. Codify/Refine: "ปรุงและเคี่ยวให้กลมกล่อม" (การประมวลและกลั่นกรองความรู้)ขั้นตอนนี้สำคัญมากครับ คือการนำความรู้ที่กระจัดกระจายมาเรียบเรียงใหม่ เขียนเป็นคู่มือ หรือ Check-list ง่ายๆ ตัดน้ำออกให้เหลือแต่เนื้อเน้นๆ เพื่อให้คนอื่นอ่านแล้วเข้าใจทันที ไม่ต้องตีความซ้ำซ้อน🔓 5. Access: "เปิดหน้าร้านให้ทุกคนเข้าถึง" (การเข้าถึงความรู้)ความรู้ที่ดีต้องไม่ใช่ความลับในหอคอยงาช้าง! เราต้องจัดช่องทางให้เพื่อนร่วมงานเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าจะผ่านระบบ KIM ของ กปภ. เพื่อให้ทุกคน "ตักความรู้ไปกิน" ได้ทุกที่ทุกเวลา 🍽️🤝 6. Share: "ล้อมวงกินข้าวแลกเปลี่ยนสูตร" (การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้)นี่คือช่วงเวลาของ CoP (Community of Practice) ครับ! มานั่งล้อมวงคุยกันว่า "สูตรนี้ทำแล้วเป็นไง?" "มีเทคนิคอะไรเพิ่มไหม?" การแชร์ประสบการณ์จะช่วยให้ความรู้ที่มีอยู่ งอกเงยและแข็งแกร่งขึ้นกว่าเดิม📈 7. Learn & Apply: "พัฒนาสูตรใหม่ให้ปังกว่าเดิม" (การเรียนรู้)ขั้นตอนสุดท้ายคือการนำความรู้ไปใช้จริงในการทำงาน และสังเกตผลลัพธ์เพื่อนำมาปรับปรุง (Feedback Loop) ทำให้เราเก่งขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็น Professional ในสายงานนั้นๆ อย่างแท้จริง!การจัดการความรู้ไม่ใช่เรื่องยาก "แค่เริ่มจากการเก็บ (Step 1-4) แล้วขยันแชร์ (Step 5-6) เพื่อนำไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน (Step 7)" เท่านั้นเองครับ"ความรู้มีไว้แบ่งปัน ยิ่งให้ไป ยิ่งได้กลับมาเป็นทวีคูณ" หากพี่ๆ น้องๆ มีเทคนิคเจ๋งๆ ในการทำงาน อย่าเก็บไว้คนเดียวครับ มาเปลี่ยนมันเป็น "ความรู้" ในระบบ KIM ของเรากันเถอะ!
อยากจะขยายโครงข่ายท่อประปา หรือสร้างโรงกรองน้ำใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีล้ำๆ แต่ติดตรงที่ "งบประมาณมีจำกัด" หรือ "คนของเรายังไม่เชี่ยวชาญเทคโนโลยีนั้นๆ" เราจะทำยังไงดี คำตอบที่หลายหน่วยงานทั่วโลกเลือกใช้คือ PPP นั่นเอง
CAREER PATH: เส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ ของ กปภ. (การประปาส่วนภูมิภาค)
การลดน้ำสูญเสีย จะไม่ใช่งานที่โดดเดี่ยวอีกต่อไป! เมื่อท่านผู้ว่าการ กปภ. นายจักรพงศ์ คำจันทร์ บินตรงไปสกลนครเมื่อวันที่ 19 มีนาคม 2569 เพื่อเปิดโมเดลการทำงานสุดล้ำที่เน้น "ใจถึงใจ สายใยพี่น้อง" ระหว่างเขต 6 และ เขต 7
สรุปองค์ความรู้จากกิจกรรม We Share ประจำเดือนมกราคม 2569 เรื่องที่พนักงานสายลุยอย่างเราให้ความสำคัญที่สุด นั่นคือ "การเร่งรัดติดตามหนี้ค้างชำระ" มาฝากกัน บอกเลยว่าถ้าเปรียบ กปภ. เป็นร่างกาย "กระแสเงินสด" ก็คือ "เลือด" ที่หล่อเลี้ยงหัวใจ และการเก็บหนี้ที่มีประสิทธิภาพก็คือการทำให้เลือดสูบฉีดได้คล่องตัวนั่นเองครับ!
งานที่ดูยากๆ แก้ได้ง่ายขึ้นเมื่อเราได้ปรึกษากับ "กูรู" ในสายงานเดียวกัน? นั่นแหละครับคือพลังของ Community of Practice (CoP) หรือ "ชุมชนนักปฏิบัติ"
วีดีโอ(ย้อนหลัง) KM Next และแนวทางการสื่อสารสำหรับ Morning Talk Guideline
อัปเดตล่าสุด: 16/03/2026
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) มุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมด้านการให้บริการและบริหารจัดการน้ำประปาบนสังคมฐานความรู้ โดยมีแผนยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรม ปีงบประมาณ 2569-2573 ที่เน้นการเสริมสร้างและยกระดับการจัดการความรู้ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล บูรณาการความรู้ทั่วทั้งองค์กร และสร้างสรรค์นวัตกรรม แผนปฏิบัติการประจำปี 2569 ประกอบด้วย 6 โครงการสำคัญ เช่น การสร้างและปรับปรุงระบบงาน, การพัฒนานักจัดการความรู้ (KM Facilitator), การสำรวจวัฒนธรรมองค์กร, โครงการวันประปาวิวัฒน์, การสอบทานการดำเนินงาน KM (KM Audit) และการรวบรวมความรู้ที่สำคัญขององค์กร โดยคณะทำงานสนับสนุนการจัดการความรู้และนวัตกรรมของ กปภ. มีบทบาทในการรวบรวม กลั่นกรองผลงาน, สื่อสารแลกเปลี่ยนเรียนรู้, สนับสนุนกิจกรรม และกำกับติดตามผลการดำเนินงาน
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการความรู้ของ กปภ.
อาคาร 3 ชั้น 3 ห้องกองบริหารองค์ความรู้
72 ซ. แจ้งวัฒนะ 1 แยก 5
แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่
กรุงเทพมหานคร 10210
02-551-8815
02-551-8812
02-551-8821
55611@pwa.co.th